Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.
 

Kapcsolat

Tanóra Team Kft.
Fő utca 27. fsz. 2.
1191 Budapest
Telefonszám: +36 20 285-33-37
info@telogyuru.hu
Személyes átvét:székhelyen előzetes egyeztetéssel
UniCredit Bank 10918001–00000049–42140002

Történések :)

 

 

 

 


» ÁSZF

ÁSZF

A jelen feltételek tartalmazzák a http://www.telogyuru.hu (Tulajdonos: Tanóra Team Kft.) webáruházban forgalomba hozott termékekkel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat, a megrendelőknek a www.telogyuru.hu-val szemben érvényesíthető jogait, a www.telogyuru.hu korlátozott kötelezettségeit és felelősségét. A vásárló a webáruházon keresztül történő megrendelésével egyidejűleg elfogadja, és magára kötelezőnek ismeri el jelen vásárlási feltételeket. A www.telogyuru.hu fenntartja a jogot magának arra, hogy jelen feltételeket bármikor, a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül módosítsa, azzal a kikötéssel, hogy a megrendelőket nem károsítja.

A szerződés létrejötte

A megrendelő tudomásul veszi, hogy a webáruházban végrehajtott megrendelést követően közötte és a Tanóra Team Kft. között adás-vételi, ill. szállítási szerződés jöhet létre.

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) főbb pontjai:

  1. Bevezetés;
  2. A webáruházban (http://www.telogyuru.hu) található termékek megrendelésére vonatkozó információk, a megrendelés menete;
  3. A megrendelések feldolgozására és a megrendelt termékek kiszállítására vonatkozó információk;
  4. Szállítási módok, a kiszállítás feltételei;
  5. Fizetési módok;
  6. Jótállás és feltételei;
  7. Információ a megrendelőt megillető elállás jogáról;
  8. A panaszkezelés rendje.

1. BEVEZETÉS

A www.telogyuru.hu internetes címen elérhető webáruházat a Tanóra Team Kft. (továbbiakban Üzemeltető) üzemelteti és tartja fenn.

Üzemeltető adatai:

Szolgáltató neve: TelóGyűrű ® webáruház (Tanóra Team Kft.)

Szolgáltató székhelye:1191 Budapest, Fő utca 27. fsz. 2.

Adószám: 22631981-1-43

Közösségi adószám: HU 22631981

Cégjegyzékszám: 01-09-936660

Elérhetőségek:

Központi e-mail cím (vevőszolgálat): info@telogyuru.hu

Rendeléshez kapcsolt e-mail cím: tgyrendeles@telogyuru.hu

Ajándékkártya beváltásához rendelt e-mail cím: tgyakbev@telogyuru.hu

Rochy Anna (ügyvezető tulajdonos) e-mail címe és telefonszáma:

rochyanna@telogyuru.hu ; +36 20 285 33 37

A www.telogyuru.hu webáruház azzal a céllal jött létre, hogy az Üzemeltető által Magyarországon először forgalmazott termékek, a vásárlók által az Interneten elérhetőek és megvásárolhatóak legyenek. A webáruházon keresztül értékesített termékek kézbesítési címe Magyarország határain belül lehetséges.

A jelen szerződési feltételek (ÁSZF) hatályai csak a webáruház nyújtotta szolgáltatásokra és értékesített termékekre, illetve a webáruházban elérhetővé tett információkra terjednek ki.

A webáruház használata során létrejövő szerződések nyelve magyar, és azokra a magyar jogszabályok vonatkoznak. Az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat az Üzemeltető nem iktatja, azok utólag csak elektronikus formában őrzendőek.

2. A TELOGYURU.HU WEBÁRUHÁZBAN (http://www.telogyuru.hu) TALÁLHATÓ TERMÉKEK MEGRENDELÉSÉRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK, A MEGRENDELÉS MENETE

A www.telogyuru.hu weboldalon megtalálható termékek a webáruházon keresztül történő megvásárlásához regisztráció nem szükséges. A webáruházban közölt információk a Ptk. rendelkezései alapján ajánlattételi felhívásnak – és nem a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak – minősülnek. A webáruházban elektronikus úton való megrendelés esetén a Megrendelő minősül ajánlattevőnek.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó összeget jelölnek, (a nettó árak is feltűntetve) azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termékek nevét, nettó és bruttó árát, cikkszámát, súlyát, leírását, és a termékekről fotókat jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Megrendelés menete

A Megrendelő a kiválasztott terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával tudja a kosárba tenni. A termék mennyisége a Kosár oldalon módosítható, törölhető. Megrendelését a „Megrendelés” gombra kattintva adhatja fel.

A Kosár oldalon látszanak a megvásárolni kívánt termékek. Az „X” gombra kattintva a termék eltávolítható a kosárból.

A fizetés és a szállítás módját a rendelés leadása előtt, a Megrendelő a kosárban választhatja ki.

A Szolgáltató a számlaigényt előre kéri jelezni, amennyiben a számlázási adatok eltérnek a szállítási adatoktól! A megrendelő e kérelmét a regisztrációs, vagy a megrendelő űrlap felületén teljesítheti.

A Szolgáltató a Vevő megrendelésének megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, automatikus rendszerüzenettel visszaigazolja. Amennyiben az első visszaigazolás a megrendelésének elküldésétől számított, legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezése után, egy a megrendelés ellenőrzésére irányuló e-mail-t küld, melynek tartalma a megrendelt termékek készleten lévőségének vizsgálatáról szól. (Várható státusz: megrendelés átvizsgálva /+/ vagy megrendelés tételes/egész törlése).

A webáruház készletezési jelzéseinek jelentése:

P = Készleten à a termék a választott szállítási módtól függően, akár egy héten belül átvehető.

X = Szállítás (2-5 hét) à raktár: 0 db. A hazai raktárnyilvántartásban nem szereplő termékeket a külföldi raktárban szükséges ellenőrizni. Ellenőrzés után, készlethiány esetében a Szolgáltató-rendszer tájékoztató üzenetet küld "Megrendelés tételesen vagy egészében törölve" címmel a Megrendelő számára. Amennyiben a megvizsgált külföldi készlet alapján a megrendelés teljesíthető, a rendszer egy hitelesítő üzenetet küld, "Megrendelés átvizsgálva /+/" címmel. Ebben az esetben a megrendelt termék(ek) szállítási (az országba történő beérkezésének) ideje: 2-5 hét.

A külföldi készletek hazai átirányításán a Szolgáltató folyamatosan dolgozik annak érdekében, hogy minden termékből legyen a magyarországi raktárban.

A termékek beérkezésekor a Szolgáltató rendszere a Megrendelő számára egy automatizált üzenetet küld „Megrendelés teljesítve” címmel, majd egy utolsó üzenetet a választott kézbesítési forma alapján.

A fizetési lehetőségeknél az átutalás módjának esetén a „Közlemény” rovatban kell feltüntetni a Megrendelő nevét valamint a megrendelés sorszámát. Így tudjuk beazonosítani a megrendeléseket.

3. A MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSÁRA, ÉS A MEGRENDELT TERMÉKEK KISZÁLLÍTÁSÁRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

A termékeket a magyarországi raktárkészlet alapján, 1 héten belül a Szolgáltató teljesíteni képes. A Szolgáltató minden esetben jelzi, hogy mikor lett postára adva a küldemény.

A megjelölt időpontok tájékoztató jellegűek, eltérések lehetségesek.

Átutalásos fizetés esetében az utalás beérkezése után (az utalásokat minden munkanapon átlagosan 3 alkalommal ellenőrizzük) indítjuk a külföldi raktár felé a jelzést a beszállításra, illetve a készleten lévő termékek esetében a választott kézbesítési forma alapján biztosítjuk a megrendelő számára az átvételt.

A termék(ek) beérkezését követően a Vevő felé a szállítási idő 3-5 munkanap, de maximum 10 munkanap (postai).

A megrendelés és az átutalás során helytelenül megadott adatokból adódó kárért a Szolgáltató nem vállal semminemű felelősséget!

4. A KISZÁLLÍTÁS FELTÉTELEI, SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vásárlóra (előzőekben: Megrendelő) akkor száll át, amikor a Vásárló a megrendelt terméket átvette. A Tanóra Team Kft. a szerződés teljesítésekor, azaz a vételár beérkezését követően adja át a Vásárló részére a számlát, elektronikus formában. Az ÁFA-s számla igényét a Megrendelőnek előre kell jeleznie. Abban az esetben, ha a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel a Megrendelőlapon csak a gazdasági formára való információt kell kiegészítésként közölnie a Megrendelőnek. A Megrendelőnek a megrendelő űrlapon kell feltűntetnie azt, amennyiben a szállítási adatok eltérnek a számlázási adatoktól! A termékek feltüntetett postai kiszállításának díjszabása megfelel a magyar posta mindenkori díjszabásának.

Szállítási módok:

A webáruházban a Megrendelő választja ki a termék kiszállítási módját. A termék kiszállításának költsége a megrendeléskor feltüntetésre kerül.

A Webáruházban megrendelt termékek – a kosárban történő adatbevitel során választható – szállítási módjai:

  • Postai levélküldemény feladás 2 kg-ig (a termékek súlyát az adatlapok tartalmazzák, ami által a rendszer a megrendelés véglegesítése előtt automatikusan kiszámítja a feladási díjat és hozzárendeli a megrendelés végösszegéhez a posta.hu-n meghatározott díjak alapján). Illetve plusz költségként kalkulálva van a termékek védelmi csomagolásának ára.
  • Személyes átvétel a Tanóra Team Kft. székhelyen, előzetes egyeztetés alapján: 1191 Budapest, Fő utca 27. fsz. 2.
  • PostaPont, Posta csomagautomata
  • Pick Pack Pont

5. FIZETÉSI MÓDOK

A webáruházban a Megrendelő a termékek bruttó vételárát fizeti meg, azonban a nettó árak is fel vannak tüntetve. Az Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa a webáruházban feltüntetett termékeket és árakat.

A webáruházban történő megrendelés során az alábbi fizetési módok lehetségesek:

  • átutalással;
  • banki befizetéssel;
  • PayPal-on keresztül számlás fizetés vagy bankkártyával (dombornyomott) illetve hitelkártyával
  • székhelyen készpénzben, személyes átvétel esetén

A Tanóra Team Kft. számlavezető bankja:

UniCredit Bank, számlaszáma: 10918001–00000049–42140002

Amennyiben a kiszállított termék(ek) vételárát a Megrendelő nem tudja megfizetni, vagy az áru a Szolgáltatónak fel nem róható okból nem adható át, a Megrendelő köteles a Szolgáltatónak az áru rendelkezésre állításával és a kiszállításával kapcsolatos költségeit megfizetni. A szolgáltató telephelyén történő személyes átvétel nem jár költséggel, azonban előzetes időpont-egyeztetés szükséges!

6. GARANCIA ÉS FELTÉTELEI

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy garancia és szavatosság feltételeit a Vásárlónak küldött előzetes értesítés nélkül, a jogszabályoknak megfelelően bármikor módosítsa, vagy kiegészítse. Garanciajeggyel nem rendelkező termékek esetében a garancia érvényesítéséhez a termékkel egy időben átadott számla vagy nyugta szükséges.

A megrendelt termékekkel kapcsolatos kifogásokat a Megrendelő a Ptk. szabályai szerint írásban jelentheti be a Szolgáltató ügyfélszolgálatán.

A termék(ek) nem megfelelő módon való használatából, illetve a cserélés során a termékben okozott elváltozás következtében eredő károkért, ha sérül a telefonkészülék, azért a Teló ® brandtulajdonosa, a Tanóra Team Kft. nem vállal felelősséget, a keletkező vagyoni kár megtérítésére nem kötelezhető!

A webáruház vízszintes főmenüsorában külön menüpont foglalkozik a termékek használati módjaival, a termék aloldalakon illetve a GYIK-ben is elolvasható.

 

A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetőségei:

E-mail cím: info@telogyuru.hu

Ügyvezető tulajdonos neve és e-mail címe: Rochy Anna (ejtsd: Rosi) rochyanna@telogyuru.hu

Ügyvezető tulajdonos telefonszáma: +3620 285 33 37

7. INFORMÁCIÓ AZ ELÁLLÁSI JOGRÓL

Az elküldött megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Felhasználó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabály értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a Vásárló részére amennyiben bizonyíthatóan a termék minősége az, ami a keletkezett kárt okozta. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által megadott adatok pontatlanságából vagy helytelenségéből származó teljesítési hibákért. Utánvétesen visszaküldött csomagokat a Szolgáltató nem veszi át.

Amennyiben a Vásárló élni szeretne elállási jogával, annak jelzését írásban teheti meg a Szolgáltató bármelyik elérhetőségén. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként való jelzést fogad el a Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton juttathatja vissza a Vásárló a Szolgáltató részére.

A Vásárlónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára illetve kezelési módjára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A Vásárló egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

8. A PANASZKEZELÉS RENDJE

Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az info@telogyuru.hu e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát eljuttatja a Vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát eljuttatja a Vásárlónak.

Az írásbeli panaszt a webáruház 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

A VÁLTOZTATÁS JOGÁT FENNTARTJUK!



 

ZGQ0OWV